客服 / customer service
2019-03-04

副主管


任职资格

1.28-32岁,电子商务、市场营销学、经济学、心理学、统计学等专业,研究生及以上学历

2.熟练操作Word、Excel等办公软件

3.至少1年以上的客服管理工作经验,了解客户服务系统;

4.有较强的责任心和服务意识,善于总结改进工作方法;

5.自我情绪掌控能力较强,细致严谨,能主动承担责任。

工作内容

1.负责完善客户信息管理制度;

2.负责协助优化客诉处理能效;

3.负责协助完善售后服务流程;

4.负责协助完成部门各项体系搭建;

5.负责制定售后微信推广方案;

6.负责协调ERP系统客户发货信息处理

7.负责协助制定回访计划并组织开展

8.完成公司领导交办的其他工作。


可拨打029-89326503进行沟通,简历可发送至[email protected]


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